長安福特探險者經(jīng)銷商惡意擴損 過度維修
- 投訴編號:【1326024】
- 投訴時間: 2025-01-23 19:41
- 投訴品牌: 長安福特
- 投訴車系: 探險者
- 投訴車型: 2023款 EcoBoost 285 四驅(qū) 鈦金版 6座
投訴內(nèi)容
事情經(jīng)過1月7日把受損車輛送到牡丹江汽車銷售有限公司維修,出事故的時候自己錄的視頻,送去之后相信4S店直接把車放那里維修,送去維修期間4S店和保險公司都沒有聯(lián)系我,直到21號我自己看到保險公司的定損報告,顯示左前葉子板全噴,左前葉子板整形修復(fù)。我趕緊聯(lián)系工作人員我說怎么葉子板沒問題全給我噴了,工作人員說爆漆了我說不可能啊,我這邊有視頻照片雙方一對質(zhì),可以說證據(jù)完全不一樣,然后我給廠家打電話投訴,廠家一直未給回復(fù)4S店說贈幾次保養(yǎng)敷衍了事,現(xiàn)在的問題是4S店惡意擴損,沒聯(lián)系我就把這么點個問題擴大,導(dǎo)致二手車車損達萬元!現(xiàn)在我車也在4S店里取不出來,圖中圖片一是我把我自己錄的視頻擴大截的圖,圖2是4S店提供的。視頻是事故現(xiàn)場我留個視頻.現(xiàn)在是廠家不管,4S店拖延。
投訴回復(fù)
長安福特廠家回復(fù):尊敬的客戶,您好!您反饋的問題長安福特已收到,已協(xié)調(diào)牡丹江天拓經(jīng)銷商處理,我們也將密切跟進處理過程。同時,您可以撥打長安福特客戶服務(wù)熱線951995(在線咨詢)了解處理進度,謝謝!