MINI電動(dòng)MINICOOPER經(jīng)銷商出售問題車
- 投訴編號(hào)：【1316065】
- 投訴時(shí)間： 2025-01-07 11:26
- 投訴品牌： 光束汽車
- 投訴車系： 電動(dòng)MINI COOPER
- 投訴車型： 2024款 452km COOPER SE 藝術(shù)家
投訴內(nèi)容
本人2024年11月10日定的車，12月1日提的車，12月8日汽車中控屏幕提示需要召回維修。本人投訴該店在明知道車輛是召回車輛還賣給消費(fèi)者，并且在簽合同的時(shí)候，合同里也有特殊條款缺陷車輛披露，但是銷售并沒有提前告知消費(fèi)者這一重要信息，本人在完全不知情的情況下簽的合同，本人訴求退車退款。
投訴回復(fù)
光束汽車廠家回復(fù)：您好！感謝您反饋的投訴信息。我們已將相關(guān)信息轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)授權(quán)經(jīng)銷商，如果您對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商的解決方案有異議，可以致電寶馬客戶服務(wù)中心400-800-6666，寶馬會(huì)積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會(huì)視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意度一直是寶馬的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，以期讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：