哪吒X使用快充經(jīng)常無法充電 影響正常用車
- 投訴編號:【1312560】
- 投訴時間: 2025-01-02 09:25
- 投訴品牌: 合眾汽車
- 投訴車系: 哪吒X
- 投訴車型: 2023款 500 Lite
投訴內(nèi)容
哪吒X車輛快充功能經(jīng)常出現(xiàn)問題,無法充電,即使是在以前經(jīng)常充電的地方也無法正常充電。故障代碼基本上顯示為BMS通訊超時,F(xiàn)在,【特來電】的所有充電樁都無法為我的哪吒X充電,某桔充電的超充樁也無法使用。國家電網(wǎng)以及其他快充樁的充電情況也極不穩(wěn)定,能否成功充電全靠運(yùn)氣!從2025年1月1號開始,基本上快充都無法使用。我聯(lián)系了哪吒客服,但至今沒有收到任何反饋。
投訴回復(fù)
合眾汽車廠家回復(fù):您好,感謝您的反饋,給您帶來不好的服務(wù)體驗深表歉意。您也可以聯(lián)系我司客服,電話:400-608-7777,我司會對服務(wù)過程進(jìn)行跟進(jìn),為您提供高品質(zhì)服務(wù)。感謝您的理解和支持