哪吒X配件長時間未到貨 要求廠家處理
- 投訴編號:【1300647】
- 投訴時間: 2024-12-16 15:05
- 投訴品牌: 合眾汽車
- 投訴車系: 哪吒X
- 投訴車型: 2025款 500 Plus
投訴內(nèi)容
本車發(fā)生交通事故,在4S店進(jìn)行維修,但配件至今一個月未到貨,聯(lián)系店面負(fù)責(zé)人員,說是廠家沒貨,一個前保險杠,又不是復(fù)雜的配件,竟然一個月沒有貨,這以后還敢買哪吒的汽車嗎,品牌信任度幾乎為0啊。本來是一個好的車企,汽車質(zhì)量也很優(yōu)秀,但是售后怎么這么拉跨呢。企業(yè)把車造好了,但是沒有一個好的客戶體驗(yàn),那車再好也沒用啊~~訴求:希望相關(guān)部門聯(lián)系配件,早日讓我把車修好。
投訴回復(fù)
合眾汽車廠家回復(fù):您好,感謝您的反饋,給您帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)深表歉意。您也可以聯(lián)系我司客服,電話:400-608-7777,我司會對服務(wù)過程進(jìn)行跟進(jìn),為您提供高品質(zhì)服務(wù)。感謝您的理解和支持