哪吒X維修無配件 長時(shí)間不發(fā)配件不維修
- 投訴編號：【1285425】
- 投訴時(shí)間： 2024-11-22 13:36
- 投訴品牌： 合眾汽車
- 投訴車系： 哪吒X
- 投訴車型： 2023款 500 Lite
投訴內(nèi)容
車輛發(fā)生事故，11月14日開到哪吒汽車廠家直營4S店，11月15日定損，已經(jīng)過了一周時(shí)間，11月22日廠家都發(fā)不出來配件，常規(guī)配件大燈，保險(xiǎn)杠等配件都發(fā)不出來；由于車輛為營運(yùn)車輛，車輛購買時(shí)間在一年內(nèi)，維修日期超長已給消費(fèi)者權(quán)益造成損失，廠家處理問題及態(tài)度拖延，不解決問題！不解決問題，消費(fèi)者將進(jìn)一步向相關(guān)部門投訴曝光！
投訴回復(fù)
合眾汽車廠家回復(fù)：您好，感謝您的反饋，給您帶來不好的服務(wù)體驗(yàn)深表歉意。您也可以聯(lián)系我司客服，電話：400-608-7777，我司會(huì)對服務(wù)過程進(jìn)行跟進(jìn)，為您提供高品質(zhì)服務(wù)。感謝您的理解和支持
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