投訴內(nèi)容

2024年12月21日通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)了解延吉4S店有舊車(chē)置換服務(wù)，網(wǎng)上邀約客服加了我父親微信并承諾不論任何車(chē)況舊車(chē)置換能給補(bǔ)3萬(wàn)，12月22日我們一行人父親、妹妹、我（姐姐）到達(dá)延4S店想了解bj30Pro這款車(chē)，當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售做了幾個(gè)報(bào)價(jià)單，數(shù)據(jù)做的也比較亂，可附報(bào)價(jià)單，后期妹妹外出，銷(xiāo)售讓草擬一份合同，當(dāng)時(shí)說(shuō)的是談價(jià)格讓我繳納了500意向金，我說(shuō)不是我定是我妹妹買(mǎi)，對(duì)方說(shuō)簽?zāi)愕拿�字沒(méi)事，對(duì)方去找老板談價(jià)格談定，結(jié)果就變成了認(rèn)購(gòu)合同，讓我繳納定金3000元，其中包含當(dāng)時(shí)所轉(zhuǎn)意向金500元。23號(hào)早上家里人發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單有誤，把其中我們本人向吉林省申請(qǐng)的車(chē)輛補(bǔ)貼12000也算在了車(chē)輛落地減免費(fèi)用中，并而且并沒(méi)有達(dá)到當(dāng)時(shí)線上承諾的補(bǔ)貼，屬于虛假宣傳，并且當(dāng)時(shí)談的是舊車(chē)置換補(bǔ)貼只需要過(guò)戶(hù)手續(xù)就可以給7000元補(bǔ)貼，后期再返5000元置換補(bǔ)貼和12000的省補(bǔ)，結(jié)果早上核對(duì)報(bào)價(jià)單，發(fā)現(xiàn)將后期返的5000元加在了自己的首付里，我需要多付這5000元，但是之前店里并未告知我這7000元的置換補(bǔ)貼包含后返的5000元，未履行明確告知義務(wù)，而且在談價(jià)格之際，誘導(dǎo)我繳納500意向金轉(zhuǎn)到個(gè)人賬戶(hù)，還將合同直接認(rèn)定，屬于誘導(dǎo)消費(fèi)，現(xiàn)我要求對(duì)方退還我定金3000元，對(duì)方拒絕。并且我在妹妹今天早上還辦理了舊車(chē)過(guò)戶(hù)，白白花費(fèi)410元，綜上所述，該店虛假宣傳，未履行告知義務(wù)，誘導(dǎo)消費(fèi)，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，現(xiàn)在我要求將定金3000元退給我。