投訴內(nèi)容

儀表盤亮發(fā)動機故障燈，并且顯示起停故障，去濱海保時捷中心檢查，檢查顯示顆粒捕捉器和氧傳感器故障。濱海保時捷中心借口“顆粒捕捉器不在質(zhì)保范圍內(nèi)”不予更換；對于氧傳感器，濱海保時捷中心表示廠家拒賠，理由是我之前未更換過火花塞，點火不暢也有可能會引起氧傳感器損壞（但火花塞在使用過程中無異常，不存在點火不暢），建議我先自費2500先更換火花塞（此時4S店已經(jīng)確認氧傳感器已經(jīng)損壞，但要求先自費更換火花塞，而火花塞不存在異常）。