東風納米EX1小電瓶虧電嚴重 要求免費更換
- 投訴編號：【1279415】
- 投訴時間： 2024-11-12 15:59
- 投訴品牌： 東風汽車
- 投訴車系： 東風納米EX1
- 投訴車型： 2023款 PRO 輕風版 標準型
投訴內(nèi)容
2022年9月購買此車，以前小電瓶漏電一次，是免費保修的，保修后好了，一年多后，2024年11月入冬，小電瓶又漏電，15天左右漏電30%以上�？头藛T生成我購買時沒有質(zhì)保書。拒絕免費維修。可購車時售車員口頭承諾車保修十年，電池保修八年。兩年后免費保養(yǎng)一次。這種東風大品牌的車有免費保修服務很正常吧？可是售后卻拒絕保修和保養(yǎng)，承諾不兌現(xiàn)，售車員聯(lián)系不上無法核實當初承諾。經(jīng)銷商欺騙消費者。如果要求我出示質(zhì)�？ǎ敵踬I車時候也沒發(fā)給我呀。希望經(jīng)銷商給與處理，恢復保修保養(yǎng)服務。并補發(fā)質(zhì)保卡。
投訴回復
東風汽車廠家回復：您好，您反饋的情況已經(jīng)收到，我們會盡快安車排相關部門跟進，一定妥善處理好您的問題，質(zhì)如有其他問題，請致電東風納米全國用戶服務網(wǎng)熱線400-027-3777，感謝您的支持，祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：