奇瑞瑞虎8 PLUS新車行駛中跑偏 不予解決
- 投訴編號：【1262045】
- 投訴時間： 2024-10-14 18:36
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎8 PLUS
- 投訴車型： 2024款 冠軍版 290TGDI DCT 豪悅版 5座
投訴內(nèi)容
車輛正常行駛40-60碼就跑方向，并且不到100米距離就能跑到另一車道，已多次跟奇瑞4S店以及售后溝通，他們非說數(shù)據(jù)正常沒有跑，并且4S推諉扯皮，態(tài)度差！說是公路的事，我讓他們指定路面試駕，他們也不指定，就說車數(shù)據(jù)正常，我們找了單另雙方都不認識的修車師傅試駕，師傅也說跑方向，就只有4S店跟售后說這種是正常情況，我們讓4S店或售后出具車輛數(shù)據(jù)正常不跑方向的說明，他們表示出不了，請及時反饋處理解決。
投訴回復(fù)
奇瑞汽車廠家回復(fù)：“接到貴網(wǎng)反饋的客戶信息后，我司非常重視：據(jù)我司博爾塔拉鵬程雙星4S店反饋：已及時聯(lián)系客戶邀約進站處理，并積極與廠家技術(shù)部門反饋研究處理方案。具體車輛問題，正積極排查處理。我司會繼續(xù)做好對該車的跟蹤服務(wù)，為客戶提供周到的售后服務(wù)和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！“
京公網(wǎng)安備：