投訴內(nèi)容

2023年7月8號極氪銷售微信聯(lián)系15%低首付為由誘導(dǎo)消費者進(jìn)店試駕極氪009車型。事先我跟銷售溝通的是15%首付我才訂車。我明確告訴她我自己從未貸過款，名下車房都在父母名下，自己是白戶！銷售也承諾99%可以通過。試駕完在洽談室跟銷售說明自己前期做生意資金周轉(zhuǎn)，首付只接受15%。銷售承諾99%可以辦下來�。ㄖ虚g銷售讓我把我的手機(jī)號碼換成我媳婦的手機(jī)號碼注冊）然后銷售在電腦上給我選配置后出示一個二維碼讓我掃20000塊錢預(yù)付款！也沒有給我看任何合同也沒有告知這個錢是訂金還是定金就誤導(dǎo)我掃了20000塊錢！（全程都是銷售在電腦上操作，沒有點開合同給我看）第二天銷售說他們極氪金融最低首付只能做到30%我算了一下他們的還款方式，第一年還的基本都是利息！我不滿意這個貸款方式要求取消訂單退回我的20000元！銷售以錢款已經(jīng)到了廠家的賬戶不給我退錢�。�7月8號試駕完，9號中午跟我說只能30%首付）車子還沒生產(chǎn)。他們不給我退款。我跟銷售溝通說只要求退我15000就可以！銷售不愿意強(qiáng)行要我30%首付提車！說車子已經(jīng)在生產(chǎn)了。過了大概一個禮拜要求我去提車！還要求在店內(nèi)上保險。我拒絕了然后過了三天沒有提前告知我就把我的訂單取消了！錢也不給我退！多次聯(lián)系廠家給我的回復(fù)就是反饋！至今為止無人問津！極氪這么大的公司承諾不兌現(xiàn)。銷售誘導(dǎo)消費！霸王條款。