東風(fēng)納米BOX電瓶虧電 APP無法使用
- 投訴編號：【1102635】
- 投訴時間： 2024-02-06 15:47
- 投訴品牌： 東風(fēng)汽車
- 投訴車系： 納米BOX
- 投訴車型： 2022款 追風(fēng)版 331KM 進(jìn)階型
投訴內(nèi)容
1.車輛多次電瓶虧電，網(wǎng)上能查詢到相同情況，且均未做處理。2月3日虧電后電瓶壽命只剩20%，要求換電瓶，商家要求自費(fèi)更換；2.后備廂無法開啟，商家說要更換尾門開關(guān)，并且需要自費(fèi)更換；3.EV智聯(lián)APP無法使用，已到售后多次處理，仍無法使用。目前車輛還未過保，訴求退還相應(yīng)費(fèi)用并處理電瓶虧電問題和EV智聯(lián)APP無法使用等問題。
投訴回復(fù)
東風(fēng)汽車廠家回復(fù)：您好，您反饋的情況已經(jīng)收到，我們會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)，一定妥善處理好您的問題，如有其他問題，請致電東風(fēng)納米全國用戶服務(wù)熱線400-027-3777，感謝您的支持，祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：