投訴內(nèi)容

我的車在購買后行駛了1萬公里，去4S店進(jìn)行首保時(shí)發(fā)現(xiàn)存在吃胎問題，但4S店答復(fù)稱這是正常現(xiàn)象。我繼續(xù)行駛至2萬公里進(jìn)行第二次保養(yǎng)，但吃胎問題變得更加明顯。我向4S店反映，但仍然得到敷衍的答復(fù)，說沒有問題。當(dāng)行駛到4萬公里進(jìn)行第四次保養(yǎng)時(shí)，輪胎內(nèi)側(cè)的吃胎問題變得非常嚴(yán)重。4S店為我進(jìn)行了四輪定位和車身調(diào)整，并答復(fù)已經(jīng)修好了，可以放心駕駛。然而，不到6萬公里時(shí)，我的車在高速公路上遭遇了后輪輪胎側(cè)壁磨裂漏氣的情況，另一個(gè)輪胎也磨裂但沒有漏氣（視頻中記錄得非常清晰）。車輛在高速公路上拋錨，給乘車人帶來了極大的安全隱患。我立即將問題反饋給4S店，他們將出問題的輪胎送去馬牌進(jìn)行檢測，并再次為我進(jìn)行了四輪定位。然而，4S店的答復(fù)是馬牌官方回復(fù)稱輪胎沒有問題，四輪定位數(shù)據(jù)也正常。此時(shí)，車輛已經(jīng)行駛了6萬公里，而且新?lián)Q的輪胎還不到一個(gè)星期，結(jié)果已經(jīng)出現(xiàn)明顯的內(nèi)側(cè)吃胎問題。4S店沒有給出任何明確的解決態(tài)度，繼續(xù)敷衍我。在7萬公里的保養(yǎng)時(shí)，4S店檢測發(fā)現(xiàn)輪胎的內(nèi)外兩側(cè)都存在吃胎問題，他們根據(jù)吃胎情況給我的答復(fù)是輪胎只能行駛2-3萬公里。我再次進(jìn)行了四輪定位，并去了青島進(jìn)行檢查，這次檢測保養(yǎng)是在12月7日。然而，無論是車輛存在的問題，還是青島的檢測數(shù)據(jù)，4S店都沒有給我任何答復(fù)和解決方案。我在12月12日致電4S店，但仍然得到敷衍的答復(fù)，沒有解決態(tài)度。車輛存在的明顯質(zhì)量問題，4S店的敷衍態(tài)度嚴(yán)重忽視了客戶的安全，我請求您協(xié)助我解決這個(gè)問題。