東風(fēng)日產(chǎn)軒逸燈罩起皮希望保修處理
- 投訴編號(hào)：【974323】
- 投訴時(shí)間： 2023-08-02 20:39
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 軒逸
- 投訴車型： 2021款 1.6L XL CVT 悅享版
投訴內(nèi)容
軒逸汽車大燈爆皮，去4S店檢查，4S店拍照反饋給廠家后，廠家不保修，打廠家電話問(wèn)為什么不給保修，廠家客服只會(huì)說(shuō)，問(wèn)題給你記錄了，反饋給你處理，然后等了好幾天，也沒(méi)人給我處理。期間多次和廠家溝通，廠家客服每次都說(shuō)一樣的話，已經(jīng)幫你記錄反饋處理！
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問(wèn)請(qǐng)主動(dòng)致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：