東風日產軒逸變速箱降速 轉速升高 加速無力
- 投訴編號:【546179】
- 投訴時間: 2020-11-23 08:15
- 投訴品牌: 東風日產
- 投訴車系: 軒逸
- 投訴車型: 2020款 改款 1.6L XL CVT 悅享版
投訴內容
每次在高速上正常D擋行駛兩三百公里以后,會出現突然降速,轉速升高,加速無力。 期間跟4S店反饋問題,4S店給的方案是松油,緩慢給油,稍作停頓,本人也曾多次上高速,每一次都會出現同樣的問題,根據4S店的操作方法毫無用處,所以排除4S店說的本人不會駕駛CVT車型的情況。 在此期間,本人特別留意網上關于該類問題的投訴,至今已經發(fā)現多起相同案例。 所以本人懷疑是車輛本身存在質量問題,直接影響到司機和乘客的安全。 每次拍下的視頻拿給4S店看的時候,他們的回復一直都是拍視頻,不斷拍視頻,每次高速都要拍視頻……根本拿不出任何實質性的解決方案,F在4S店的售后人員已經不回復消息了,對待客戶態(tài)度惡劣。 本人訴求4S店更換相同車型的新車。
投訴回復
東風日產廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理結果。感謝客戶的支持與諒解,如有疑問請主動致電東風日產熱線電話95027。