專家答復

您好！出現(xiàn)這種情況有可能是TCU模塊或機電單元導致，建議您車輛出現(xiàn)故障需要到4S店具體檢測故障原因，若已過保，需要與廠家及4S店溝通協(xié)商。若廠家拒賠，可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》或《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》維權(quán)，強調(diào)故障非人為導致且影響安全駕駛。也可通過車質(zhì)網(wǎng)www.myxlgwt.cn提交投訴，我們將協(xié)助推動廠家介入處理。