投訴內(nèi)容

2024年6月9日，我在河南省周口市購(gòu)買一輛2024海鷗405km高配版汽車。購(gòu)車時(shí)銷售介紹了多種方案，稱貸款最為劃算，貸款五年承諾一年免息，一年后提前還款，且貸款產(chǎn)生的利息會(huì)按月返還，12個(gè)月每月返240元，總共2880元。2024年7月29日起，我開始向銷售詢問(wèn)返還利息事宜，銷售本應(yīng)按月返還卻一直未兌現(xiàn)，期間多次欺騙我：先是稱領(lǐng)導(dǎo)信息上傳晚所以沒(méi)返還；接著又說(shuō)銀行卡不知何故無(wú)法打款，讓我提供其他銀行卡號(hào)，可提供后仍未打款；最后還騙我說(shuō)按月返還利息太麻煩，要直接一次性返還一年利息，之后便失聯(lián)，電話不接、微信不回。我去店里詢問(wèn)經(jīng)理，經(jīng)理卻說(shuō)銷售已離職，還表示這是銷售個(gè)人承諾，與店里無(wú)關(guān)。但買車時(shí)銷售是在店內(nèi)親口承諾返還利息的，此前我們已在這家店購(gòu)買過(guò)一輛比亞迪宋plus且服務(wù)不錯(cuò)，所以才相信銷售承諾，沒(méi)想到最終對(duì)方出爾反爾，欺騙我們老客戶，實(shí)在令人寒心。