比亞迪唐新能源車機(jī)系統(tǒng)無法OTA升級
- 投訴編號：【1480563】
- 投訴時間： 2025-08-14 21:55
- 投訴品牌： 比亞迪
- 投訴車系： 唐新能源
- 投訴車型： 2024款 DM-i 榮耀版 112KM 旗艦型
投訴內(nèi)容
在2025年七月份進(jìn)行24款榮耀唐ota推送，我收到推送以后預(yù)約了第二天升級，但是在我第二天打開app以后，ota升級消失了，隨后便出現(xiàn)了版本號與更新內(nèi)容不匹配，車機(jī)也是沒有更新內(nèi)容，當(dāng)然更新的內(nèi)容app包括車機(jī)也是沒有出現(xiàn)更新后的功能的，目前已經(jīng)是一個bug存在，在出現(xiàn)這個情況以后，我聯(lián)系了byd客服，從我聯(lián)系客服到現(xiàn)在，將近一個月，沒有工作人員能處理我這個問題，麻煩盡快給我處理。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù)：感謝您購買比亞迪汽車，我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門，請耐心等候，同時請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通，方便工作人員與您聯(lián)系，祝您生活愉快。
京公網(wǎng)安備：