吉利銀河L6車內(nèi)異響嚴(yán)重 要求處理
- 投訴編號：【1479498】
- 投訴時間： 2025-08-13 11:53
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 銀河L6
- 投訴車型： 2025款 EM-i 140km 探索+版
投訴內(nèi)容
主駕駛能聽到明顯類似于耳鳴的蜂鳴聲，和4s店工作人員聊天記錄中提供的錄音對方也承認(rèn)這個聲音的存在，同時穿透力較強(qiáng)，對我的耳朵造成了持續(xù)的噪音污染甚至導(dǎo)致經(jīng)常性耳鳴，廠家工作人員到來后罔顧事實否認(rèn)這個聲音的存在，前后錄音證據(jù)也置若罔聞，視而不見，出具的檢測說明里面也沒有承認(rèn)，這種態(tài)度是對消費(fèi)者的極度蔑視。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)相關(guān)4S店與您核實處理，同時請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通，方便工作人員與您聯(lián)系，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解，如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務(wù)熱線：400-886-9888。
京公網(wǎng)安備：