投訴內(nèi)容

我所交的1.5萬元為意向金，是根據(jù)銷售員要求為了享受其所謂的優(yōu)惠政策并非訂金，更不是定金。要求退還所交的1.5萬元。2、投訴強迫購買和虛假銷售，以事后通知庫存車已到店所交款項不退強迫簽訂合同，所簽訂所有合同資料均為被誘導和被迫簽訂，該合同和相關(guān)材料均不符合消費者真實意愿，應為無效合同不應成立。要求撤銷該合同。沃爾沃小程序虛假交車，實際未交車。3、投訴沃爾沃車企銷售過程有問題給消費者造成經(jīng)濟損失。合同有多項格式條款和霸王條款，在信息不對稱，權(quán)責不對等的情況下，均指向消費者不按賣方要求履約要履行諸多違約責任，卻對賣方幾乎不做任何約束。根據(jù)合同制式條款，應先簽訂合同再交定金，銷售員以客戶所交意向金直接通過小程序定性為定金，違背消費者意愿。4、虛開發(fā)票，虛增收入。交款1.5萬，卻開18.79萬發(fā)票。5、服務問題。銷售員與車行經(jīng)理態(tài)度強硬，強硬要求7月提車，要求消費者父親病中從外地來辦理手續(xù)，車行撤店不主動告知客戶仍讓去撤店現(xiàn)場辦理辦理手續(xù)等諸多態(tài)度問題。6、強制購買高價保險。投訴車行強制購買7000多元的高價保險和特定保險，不買就不退所交的1.5萬元。