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東風(fēng)奕派eπ008新車(chē)剎車(chē)異響頻繁制動(dòng)失靈
- 投訴編號(hào):【1478701】
- 投訴時(shí)間: 2025-08-12 09:27
- 投訴品牌: 東風(fēng)乘用車(chē)
- 投訴車(chē)系: eπ008
- 投訴車(chē)型: 2025款 636Max如奕版 6座
投訴內(nèi)容
我是2025年3月21日提的東風(fēng)奕派008純電6座車(chē),提車(chē)一個(gè)禮拜陸續(xù)出現(xiàn)剎車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)吱吱異響、起步和倒車(chē)頻繁異響。經(jīng)4S店多次維修,打磨更換剎車(chē)片后,還是存在異響。提車(chē)半個(gè)月,時(shí)速80碼以上時(shí),后排莫名出現(xiàn)巨大異響,還發(fā)現(xiàn)底盤(pán)緊固螺絲斷裂。之后又發(fā)現(xiàn)前葉子板與主駕駛車(chē)門(mén)存在2毫米的安裝缺陷。最為嚴(yán)重的是,2025年7月23日經(jīng)過(guò)小區(qū)停車(chē)場(chǎng)時(shí),突然剎車(chē)系統(tǒng)故障,踩踏剎車(chē)沒(méi)反應(yīng),報(bào)制動(dòng)系統(tǒng)故障碼。經(jīng)4S店維修過(guò)后,對(duì)方表示只能維修,不能換車(chē)退車(chē)。新車(chē)買(mǎi)來(lái)多次出現(xiàn)剎車(chē)方面的問(wèn)題,我現(xiàn)在訴求就是免費(fèi)退車(chē)換新車(chē),要么給我額外的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
投訴回復(fù)
東風(fēng)乘用車(chē)廠家回復(fù):客戶反饋的問(wèn)題廠家已知曉并高度重視,已安排相關(guān)4S店和客戶進(jìn)行對(duì)接,正在積極的溝通處理中。廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果,感謝客戶的支持與諒解。東風(fēng)Eπ客戶服務(wù)中心:4006000666/8008840000