比亞迪海豹06新能源天窗異響 廠家不處理
- 投訴編號:【1477519】
- 投訴時間: 2025-08-10 10:57
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海豹06新能源
- 投訴車型: 2024款 DM-i 120KM 旗艦型
投訴內(nèi)容
2024年10月提車半個月900開始修到現(xiàn)在13000公里,越修越響,換了兩次天窗支架總成,換了兩次天窗密封條,換了一塊玻璃,依舊沒有解決,不知道拆了多少次,拆到飾板松動,現(xiàn)在到處響,右前門飾板響,后備廂響,中控臺響,天窗響,最近還有個蜂鳴聲響,老刺耳的,忒影響心情,申請了三次廠家技術(shù)人員,第一次等了半個多月,過來指導(dǎo)維修,更換天窗膠條,故障依舊沒有解決,第二次申請廠家技術(shù)支持,等了一個月,廠家車身部門人員過來試車,試不到問題,推責(zé)任,又讓找天窗部門的人過來,為什么每次這輛車回到我手上就可以試出來?每次響都是以視頻形式發(fā)給店里的技術(shù)經(jīng)理,廠家技術(shù)人員應(yīng)該也收到店里的反饋,請問廠家要如何解決問題,申請退換車符不符合三包,過來店里試一下車,試不到響聲,反饋說試不到異響,無法作報告走退換車,那我每次發(fā)的視頻不是證據(jù)嗎?廠家就是一直在敷衍,在拖延,根本不重視。我現(xiàn)在拒絕店里維修,也讓店里不要再給我打電話,我拒絕跟店里溝通,如果廠家不正視這個問題,我會一直投訴,我相信有些汽車媒體人會對這些素材有興趣,再不行就一直投訴到明年的315,最好廠家后臺鎖車不讓我開,問題沒解決我拖車都要拖到現(xiàn)場,讓大家看看比亞迪的惡心的嘴臉。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問題反饋至相關(guān)部門,請耐心等候,同時請保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。