投訴內(nèi)容

2025年2月7日車輛出事故送至該4S店維修。25年3月23日取車并且出4S店門就直奔輪胎存放處將雪地胎更換為四季胎，(注明:這是4s店后續(xù)不認(rèn)賬的理由，原因是當(dāng)時車輛安裝的是雪地胎)。維修費用將近4萬。2025年3月28日給當(dāng)時的接待人員反映車輛轉(zhuǎn)向有問題，但得到的答復(fù)是：替我問維修師傅是否是正常情況，但最終沒有得到反饋。(有微信聊天截圖)。2025年6月28日發(fā)現(xiàn)兩個前胎內(nèi)側(cè)磨損嚴(yán)重，其中一條輪胎尼龍線繩已磨出。2025年6月29日將車送往該4S店做四輪定位，上定位臺經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有偏差，維修師傅進行了調(diào)整。當(dāng)時已對4S店對接人員表示過我的訴求，把車的問題修好，并且賠付兩條新輪胎，得到的答復(fù)是我先開一兩個月，然后再來做個四輪定位沒問題后再談輪胎的事情。試問這是一種負(fù)責(zé)任的解決問題的方法嗎？爆胎出事了你們給負(fù)責(zé)嗎?真正的草菅人命。7月7日我打了廠家電話反映了該問題情況，并且當(dāng)日就接到了4s店對接人員的電話，邀請我去做四輪定位。2025年7月13日我按約去該4S店，但是原本約定好的時間等來的結(jié)果是維修師傅休假了，做不了。2025年7月20日我再次按約來到該店，這次確實做了四輪定位，但是要求賠償輪胎的事情還是未果，花了將近四萬修的車，維修完使用了不到三個月而且也不到5000公里輪胎就磨報廢，要不是別人幫我發(fā)現(xiàn)問題可能磨的爆胎了都不知道怎么回事，因為吃胎吃的是內(nèi)側(cè)不容易觀察到。我的訴求很簡單，把車問題找到給我賠兩條新輪胎，讓我覺得花這么多錢花的不冤。