東風(fēng)日產(chǎn)N7經(jīng)銷商疑似出售問題車
- 投訴編號：【1475233】
- 投訴時間： 2025-08-06 14:01
- 投訴品牌： 東風(fēng)日產(chǎn)
- 投訴車系： 日產(chǎn)N7
- 投訴車型： 2025款 510 Max
投訴內(nèi)容
本人于6月27日在東風(fēng)日產(chǎn)重慶東方南方渝興專營店全款購買一輛全新的東風(fēng)日產(chǎn)牌黑色N7新能原家用轎車,共花費1399000元。2025年7月18日在對新車貼膜時發(fā)現(xiàn)該車前機蓋和則邊分別處有四處車漆顏色與其他位置車漆、尾箱一處和其他車漆顏色不一致的問題。問題處車漆顏色發(fā)白,且呈規(guī)則的圓形,用機器檢測幾處圓形且比正常車漆薄。當(dāng)天聯(lián)系當(dāng)?shù)亟桓吨行呐c45銷售溝通,東風(fēng)日產(chǎn)售后部門承認(rèn)車漆存在工藝問題,但未提出有效解決方案與賠付方案,并存在敷行處理情況。
投訴回復(fù)
東風(fēng)日產(chǎn)廠家回復(fù)：客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視，已安排相關(guān)4S店和客戶進行對接，正在積極的溝通處理中，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理結(jié)果。感謝客戶的支持與諒解，如有疑問請主動致電東風(fēng)日產(chǎn)熱線電話95027。
京公網(wǎng)安備：