投訴內(nèi)容

在車質(zhì)網(wǎng)進行第一輪投訴之后，領克廠家和門店均未聯(lián)系我。拒不履行承諾贈送的中島冰箱：根據(jù)聊天記錄，該店的銷售某于2025年6月14日承諾會安排采購中島冰箱并郵寄給我，還索要了我的收件地址�？紤]到有這些贈品，我最終做出購車決策，支付尾款并于6月20日提車。7月7日，該店銷售告知無法履行承諾，前不再承認此前做出的承諾。我在購車前反復向領克銷售強調(diào)要安排領取寧波的新購補貼。由于領克員工的失誤導致我的訂單分配錯誤，并進而導致延遲一周交付，交付時寧波補貼已停止發(fā)放。導致我損失了2000元的寧波補貼。我從6月至今分別通過領克400電話、領克app線上客服多次投訴，門店從未主動與我聯(lián)系溝通解決，態(tài)度十分惡劣。訴求：立履行贈送中島冰箱的承諾。賠償2000元寧波補貼損失。