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比亞迪海豚車(chē)輛燈具進(jìn)水不給索賠免費(fèi)更換
- 投訴編號(hào)：【1474638】
- 投訴時(shí)間： 2025-08-05 15:33
- 投訴品牌： 比亞迪
- 投訴車(chē)系： 海豚
- 投訴車(chē)型： 2021款 401km 騎士版
投訴內(nèi)容
2024年10月7日，我發(fā)現(xiàn)車(chē)輛后備廂蓋上的尾燈有進(jìn)水情況，并拍照取證。2024年10月19日，我進(jìn)店進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)，此時(shí)車(chē)輛公里數(shù)為84434（有服務(wù)截圖為證）。2025年6月16日，我再次進(jìn)店維修，此時(shí)車(chē)輛公里數(shù)為102900。我向維修顧問(wèn)反饋了尾燈進(jìn)水的問(wèn)題，顧問(wèn)卻稱(chēng)車(chē)輛已過(guò)保修期。我已向門(mén)店提供了相關(guān)證據(jù)，證明故障發(fā)生時(shí)車(chē)輛仍在保修范圍內(nèi)，但門(mén)店仍不同意索賠，我要求免費(fèi)更換進(jìn)水的燈具。
投訴回復(fù)
比亞迪廠(chǎng)家回復(fù)：感謝您購(gòu)買(mǎi)比亞迪汽車(chē)，我們已經(jīng)將您所反映的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門(mén)，請(qǐng)耐心等候，同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通，方便工作人員與您聯(lián)系，祝您生活愉快。
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