投訴內(nèi)容

2025年7月27日晚，本人在店內(nèi)溝通下車準備購買零跑b01650km激光雷達版本質(zhì)，數(shù)量1臺，當晚銷售就給我們打感情牌想要我們立即下定，哄騙我們交了5000定金，未告知付定金后無法退還，且對車輛重要內(nèi)容未作說明，如整車終身質(zhì)保和三電終身質(zhì)保；付定金后，我主動聯(lián)系銷售人員才了解整車終身質(zhì)保和三電終身質(zhì)保規(guī)則，因?qū)υ撘?guī)則不滿意且對銷售服務態(tài)度不滿意，經(jīng)考慮后放棄買車想法，但該4S店強買強賣，在交付定金之前，銷售并沒有告知不可以退還，現(xiàn)要求退款5000元，請跟進，謝謝。