北京奔馳E級行駛中車機(jī)頻繁死機(jī) 黑屏
- 投訴編號：【1461630】
- 投訴時間： 2025-07-15 21:42
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳E級
- 投訴車型： 2023款 E 300 L 豪華型
投訴內(nèi)容
車機(jī)從去年開始就經(jīng)常性卡死在長沙處理過一次。沒處理好，然后再郴州又重新弄，也沒有弄好，今年1月份又把車開到郴州4s店，又把車機(jī)系統(tǒng)重新刷了，開出來之后還跟我保證后續(xù)不會再出現(xiàn)這樣的情況。但是后續(xù)還是經(jīng)常性會有這樣的問題，7月份的時候出現(xiàn)這個問題，我錄了個視頻發(fā)給4s店銷售，他就叫我重新啟動車機(jī)，我問他這種問題怎么處理，他就不回復(fù)我。已經(jīng)有點(diǎn)受不了了。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
京公網(wǎng)安備：