投訴內(nèi)容

承諾不兌現(xiàn)問題：該公司沒有完整的售后系統(tǒng)，售前售后分離，app也無法查到自己的權(quán)益。涉及售前承諾的大保養(yǎng)贈(zèng)送問題。其他售后服務(wù)問題：售后得不到積極服務(wù)也是利益受損。購車未到一年，公司內(nèi)部大變，沒有人及時(shí)和客戶聯(lián)系說明，第一次保養(yǎng)，未能完整做到取送車的服務(wù)，發(fā)定位也是機(jī)械式，公司地址沒有變，和購車時(shí)一樣，和售后人員確認(rèn)，卻只是發(fā)了不同的地址名稱，未加說明，繞了好久，聯(lián)系了也不來接應(yīng)。