北京奔馳E級奔馳中控導(dǎo)航頻繁死機
- 投訴編號：【1458541】
- 投訴時間： 2025-07-10 17:06
- 投訴品牌： 北京奔馳
- 投訴車系： 奔馳E級
- 投訴車型： 2023款 E 300 L 運動時尚型
投訴內(nèi)容
在4s店買的車。全程在那邊保養(yǎng)。還不到1萬km的時候就發(fā)現(xiàn)車輛行駛超過一個多小時，導(dǎo)航會出現(xiàn)死機。去4s店要求維修或更換。都不予處理。敷衍了事，叫我們等待軟件更新�，F(xiàn)在已經(jīng)行駛3萬多公里了。工作群里發(fā)信息都沒人回了。就叫我們說帶的故障繼續(xù)使用。說每次行使過程都會死機，這個故障，他們沒辦法修。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù)：您好！您反饋的信息我們已知悉，并會盡快安排相關(guān)部門跟進處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對此有其他疑慮可隨時聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。
京公網(wǎng)安備：