投訴內(nèi)容

我要投訴深藍(lán)汽車科技有限公司。我購買深藍(lán)S7不到兩年，出現(xiàn)諸多問題：廠家承諾的權(quán)益未履約、售后服務(wù)缺失，車輛存在空調(diào)、動(dòng)力電池、異響等各類問題，涉及壓縮機(jī)、動(dòng)力電池、前擋風(fēng)玻璃、前車標(biāo)、漆面、玻璃升降器、方向管柱上端、方向管柱下端、座椅、油門踏板等眾多部件。涉及部件繁雜、維修返修次數(shù)多，讓我身心俱疲，我因此在自媒體平臺(tái)曝光，目前視頻全網(wǎng)累計(jì)播放數(shù)十萬，大家可通過我附上的視頻二維碼圖片，或在網(wǎng)上搜索關(guān)鍵字“再買深藍(lán)汽車，我就是”直觀了解情況。視頻發(fā)出后，尤其在獲得無數(shù)車主共鳴評(píng)論，可見很多問題并非個(gè)例。我發(fā)視頻是希望深藍(lán)廠家重視，對(duì)車主履約承諾、提升售后水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量，但輿論監(jiān)督作用甚微，我只好煩請(qǐng)相關(guān)部門督促。國產(chǎn)汽車有今日成就來之不易，支持國產(chǎn)車的消費(fèi)者也不容易，希望督促能讓深藍(lán)汽車服務(wù)與質(zhì)量更上一層樓，形成良好用戶口碑。因問題過多無法詳述，以下是問題概括：購車時(shí)享有6年12次基礎(chǔ)保養(yǎng)權(quán)益，實(shí)際保養(yǎng)時(shí)需自費(fèi)更換機(jī)油機(jī)濾，無法享受該權(quán)益。氣溫越高空調(diào)越不制冷，我曾在40多度高溫車內(nèi)中暑，涉及更換壓縮機(jī)。售后水平一般，多次返修浪費(fèi)用戶時(shí)間。我曾在售后店更換被小石子崩裂的前檔玻璃，換完發(fā)現(xiàn)新玻璃有劃痕，返修一次；另一次前杠事故換另一家店換前杠，換完發(fā)現(xiàn)噴漆色差巨大，再次返修重新噴漆，返修送回后色差變小但車標(biāo)貼歪，仍需返修。動(dòng)力電池曾長時(shí)間異常掉電，涉及動(dòng)力電池，后通過OTA解決，售后工作人員無法確保后續(xù)是否還會(huì)出現(xiàn)問題。全車異響，門把手、門板扶手等部分異響換件也無法徹底解決，疑似設(shè)計(jì)問題，異響涉及玻璃升降器、方向管柱上端、方向柱下端、座椅、油門踏板等眾多零件。