投訴內(nèi)容

我是2024款宋LDM-i卓越車主，2024年10月訂車，10月提車。一直以來，我都十分支持國產(chǎn)新能源汽車，對比亞迪的技術(shù)與服務(wù)滿懷期待。但近期貴司同款車型的升級策略，讓我深感失望，特向您說明情況并提出訴求。2025年2月10日，貴司推出“智能駕駛升級版”，價格不變卻新增高速NOA領(lǐng)航、自動泊車等功能。這使我剛買不久的車在二手車市場大幅貶值，經(jīng)多家平臺評估，貶值幅度達(dá)12%-15%。購車不到4個月就功能升級，我作為早期車主，沒享受到技術(shù)進(jìn)步的好處，還承受了經(jīng)濟損失，這嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益和我對品牌的信任。對此，我提出以下訴求:免費硬件升級:由于購車時間短、升級間隔不合理，我需要得到相對的補償，提供智駕硬件升級方案，適配天神之眼智駕系統(tǒng)，提供傳感器、攝像頭等必要硬件、開千里眼和哨兵模式功能、無償購買就變成老款大幅度降價的損失，而且當(dāng)時送的膜說不好又讓加錢貼貴的，結(jié)果貼完以后晚上看不到后視鏡，晚上都不敢出門，宣傳的千里眼到現(xiàn)在也打不開，當(dāng)時買了最貴的也不知道現(xiàn)在還有什么優(yōu)勢，挺后悔的前兩天客服給我打電話啊，給了我兩個方案，然后把我的投訴問題鎖單了，以為達(dá)成了共識，就不再理我了，等我主動問他就是二選一這兩個方案都不是很滿意，希望咱們廠家能給予滿意的答復(fù)。