投訴內(nèi)容

2024年10月15日購買宋LDM-i2024款160Km超越版，當(dāng)時因?yàn)樾湃伪葋喌腺|(zhì)量和售后，沒有看其他品牌，直接選定比亞迪品牌，當(dāng)時購車時經(jīng)銷商未告知短期內(nèi)將發(fā)布2025款智駕升級版本。2025年2月10日，貴司在“智能化戰(zhàn)略發(fā)布會”中宣布宋LDM-智駕版上市，新增“天神之眼“高階智駕功能（如高速NOA、代客泊車等)，且全系車型“增配不加價(jià)”。此行為導(dǎo)致本人所購車型在短短四個月內(nèi)嚴(yán)重貶值，且配置差距顯著，構(gòu)成對老車主的“背刺。近期，貴公司在618期間又大幅降價(jià)，我的車才跑半年多，就嚴(yán)重貶值，對比現(xiàn)在，同款車型居然降價(jià)達(dá)3萬，對此，本人對比亞迪公司背刺忠實(shí)老車主非常不滿，提出以下訴求：免費(fèi)硬件升級：由于購車時間短、升級間隔不合理，希望貴司為老車主提供智能駕駛系統(tǒng)（含傳感器與軟件)的免費(fèi)升級；若無法升級硬件，希望能通過現(xiàn)金補(bǔ)貼或贈送相關(guān)服務(wù)權(quán)益等方式彌補(bǔ)損失；上次投訴，比亞迪公司叫經(jīng)銷商回訪我，說了一些無意義的話。請比亞迪公司正確面對老車主訴求，不要把鍋甩給經(jīng)銷商，請比亞迪公司盡快給出一個合理且令老車主滿意的解決方案。