投訴內(nèi)容

自發(fā)現(xiàn)空調(diào)出風(fēng)口噴白色粉末后，就去了唐山比亞迪海洋網(wǎng)金利海店進行了檢查，經(jīng)檢查確定故障原因是車輛蒸發(fā)箱質(zhì)量問題，造成的不可修復(fù)的噴粉，需要進行更換新的蒸發(fā)箱才可以解決，經(jīng)了解，維修過程需要拆掉我大臺和內(nèi)飾，才可以進行更換質(zhì)量有問題的配件，但工作人員說不能保證可以百分比復(fù)原，需要有我自行承擔(dān)大臺和內(nèi)飾拆裝造成的異響后果，我對解決方案拒絕后，4S店便告知沒有其他的解決方案后便不再與我溝通，我將此問題聯(lián)系比亞迪廠家400后，告知我以4S店的解釋為準(zhǔn)，自發(fā)現(xiàn)問題起到現(xiàn)在近一個月的時間了，4S店的工作人員不與我溝通，拒絕服務(wù)，廠家400也是反復(fù)的同一個話術(shù)，沒有任何進展。