投訴內(nèi)容

2024年10月18日在保時(shí)捷官網(wǎng)上看到發(fā)布的一款保時(shí)捷車(chē)輛，我有意向購(gòu)買(mǎi)該車(chē)輛，期間銷(xiāo)售不斷提醒催促我購(gòu)買(mǎi)的緊急性，要求先支付1萬(wàn)元定金，我在2024年10月24日支付定金1萬(wàn)元后，由于該車(chē)輛總金額較大79萬(wàn)元，我決定前往實(shí)地查看（從廣東-昆明）我在微信上溝通詳細(xì)了解關(guān)于車(chē)輛的相關(guān)信息，銷(xiāo)售給出明確答復(fù)1.車(chē)輛為原版原漆，無(wú)任何劃痕現(xiàn)象2.車(chē)輛只改裝后面的排氣裝置，其它位置均未進(jìn)行任何改裝，3.車(chē)輛經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)車(chē)輛整體正常，無(wú)任何異常。但在現(xiàn)場(chǎng)查看車(chē)輛過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有很多劃痕，且車(chē)輪轂有掉漆磨損現(xiàn)象，車(chē)窗膜有較大起泡現(xiàn)象，以上車(chē)輛問(wèn)題銷(xiāo)售方全部未告知，已經(jīng)對(duì)我產(chǎn)生欺騙誘導(dǎo)簽合同，我現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售提出退還定金，銷(xiāo)售告知已簽署合同且已生效，明確定金無(wú)法退還（但實(shí)際上未簽紙檔合同，只是通過(guò)微信發(fā)送電子版合同確認(rèn)，并沒(méi)有簽名等）其次被迫無(wú)奈支付尾款購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛最終選擇與銷(xiāo)售進(jìn)行車(chē)輛交易，2021款保時(shí)捷帕拉梅拉PANAMERA2.9T雙離合變速器行政加長(zhǎng)版（PANAMERA42.9T）雙方于2024年11月08日正式簽訂了《車(chē)輛銷(xiāo)售合同》。原告按照合同約定支付了全款共計(jì)人民幣793500元。由于我銀行卡當(dāng)日限額原因，無(wú)法一次性支付，所以我和銷(xiāo)售達(dá)成一致我要在7天之內(nèi)結(jié)清全款，我于2024年11月8日至2024年11月12日7天之內(nèi)已結(jié)清車(chē)款。但是我在2024年11月12日結(jié)清車(chē)款后，銷(xiāo)售由于公司被其他客戶(hù)起訴出現(xiàn)異常致使車(chē)輛無(wú)法正常辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)，導(dǎo)致我提車(chē)計(jì)劃被打亂，一直到2024年11月22日才辦理完過(guò)戶(hù)手續(xù)，我于2024年11月27日才正式提到車(chē)輛，從原告結(jié)清全部車(chē)款一直到提車(chē)，累計(jì)耗時(shí)15天，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到我的計(jì)劃和工作安排。直到27號(hào)提到車(chē)輛就顯示發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈（黃色）頻繁亮起，并且第一時(shí)間告知銷(xiāo)售，銷(xiāo)售讓我到附近維修店進(jìn)行查看，查看結(jié)果，電壓過(guò)低，氧傳感器異常要求更換電瓶，氧傳感器，銷(xiāo)售方未能提供有效的解決方案，隨后進(jìn)行深度查看該車(chē)輛，車(chē)輛前面進(jìn)行了非法改裝（改裝了三元化氧，汽車(chē)三大件）導(dǎo)致故障燈頻繁亮起，銷(xiāo)售方在銷(xiāo)售商品時(shí)應(yīng)當(dāng)提供真實(shí)、全面的商品信息不得作虛假宣傳，我方在此之前明確問(wèn)過(guò)銷(xiāo)售有沒(méi)有進(jìn)行前面改裝，銷(xiāo)售明確說(shuō)明沒(méi)有進(jìn)行改裝，現(xiàn)發(fā)生故障燈（黃色）頻繁亮起，后續(xù)經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)該車(chē)輛進(jìn)行了動(dòng)力程序的更改，對(duì)我的安全隱患極其危險(xiǎn)，后來(lái)該4S店保時(shí)捷經(jīng)理聯(lián)系我協(xié)商全款退車(chē)處理，該4S店提供的合同不規(guī)范，我方要求加入退車(chē)原因，經(jīng)理不同意加入，導(dǎo)致無(wú)法協(xié)商一致處理。