投訴內(nèi)容

2025.3.31去廈門購買沃爾沃汽車,當(dāng)初購車時有給銷售說是退休人員購車，銷售表示沒有問題，如果按揭審核不過可以全額退款，而且簽署的是訂金不是定金。并在銀行未通過審核情況下讓我支付首付款20888元（全部首付款28888元，留8000保險銀行審核后上牌再交），銀行按揭是4S指定的，但因為購車人員是退休無法通過銀行審核，4S竟然擅自虛構(gòu)一個工作身份要我們用這個做按揭，我們不敢作假，而且我們也發(fā)現(xiàn)該車是已經(jīng)放了八個多月的庫存車，鑒于這些問題感覺4S沒有基本誠信，我們想退款。4S不肯，一直拖，后來讓我們加價購買XC60.我們也耗不起，為了盡快解決問題，我們也只能同意他們再換銀行，但對方要我們做高息，銀行高返現(xiàn)給他們，按揭和還款方式我們不能自己決定，而且銀行辦理按揭的也是說退休人員會審核不過，還要繼續(xù)用虛假工作身份。鑒于無法拖這么久還是無法解決購車問題，也覺得4S根本沒有誠信，我們出于無奈只能協(xié)商4S給予退款，但4S銷售總監(jiān)李智勇非常強勢，堅決不退款，讓我們?nèi)ズ退麄児�司法�?wù)對接。原本沖著沃爾沃的大品牌去的，沒想到遭遇強買強。望能幫我們維權(quán)討回購車款，有勞之處，不勝感激。