北京奔馳EQE SUV車輛停放漏電 異常耗電
- 投訴編號(hào):【1427792】
- 投訴時(shí)間: 2025-05-10 14:01
- 投訴品牌: 北京奔馳
- 投訴車系: 奔馳EQE SUV
- 投訴車型: 2023款 350 4MATIC 先鋒版
投訴內(nèi)容
3月發(fā)現(xiàn)漏電,4s說(shuō)配件出問(wèn)題,換配件,換完還是一樣,讓她們做電池校準(zhǔn)也沒(méi)做,后續(xù)在查,又說(shuō)傳感器有問(wèn)題,換完還是漏,堅(jiān)稱是漏電是正,F(xiàn)象,但也拿了三輛車做實(shí)驗(yàn)并沒(méi)有漏電情況,目前車連續(xù)在4s20天累計(jì)要30天,又說(shuō)找廠家又說(shuō)報(bào)告發(fā)過(guò)去,這個(gè)案例轉(zhuǎn)給德國(guó)總部,目前一點(diǎn)解決方案沒(méi)給,就說(shuō)車漏電是正常情況。
投訴回復(fù)
北京奔馳廠家回復(fù):您好!您反饋的信息我們已知悉,并會(huì)盡快安排相關(guān)部門跟進(jìn)處理,廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況。若您對(duì)此有其他疑慮可隨時(shí)聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商溝通或者致電奔馳官方客戶服務(wù)熱線4008181188。