一汽奔騰小馬動力電池故障 要求處理
- 投訴編號:【1420013】
- 投訴時間: 2025-04-24 15:57
- 投訴品牌: 一汽奔騰
- 投訴車系: 奔騰小馬
- 投訴車型: 2024款 170km 活力馬
投訴內(nèi)容
2024年10月1日電池從百分之30突然降到0,后來又相繼發(fā)生幾次,經(jīng)過和廠家溝通,免費給換了電池。奔騰小馬有原值置換政策,本來想原值置換奔騰悅意03,卻被告知車換過電池,發(fā)生過碰撞,不能原值置換。本來我們第一批買奔騰小馬,一點優(yōu)惠也沒有,覺得是一汽廠家,支持一汽,結(jié)果買了一個月左右,廠家就優(yōu)惠5000,我打廠家電話,告訴我們,我們的車能原值置換,所以沒有優(yōu)惠,F(xiàn)在原值置換也沒有了,我覺得廠家存在欺騙。
投訴回復(fù)
一汽奔騰廠家回復(fù):感謝您的咨詢與反饋,廠家已安排專業(yè)的客服人員與您聯(lián)系,請您耐心等待