投訴內(nèi)容

2月28日理想高管發(fā)布微博說2025年mega只有智駕煥新款配置和內(nèi)飾電池等都和現(xiàn)款一致，只是芯片改動。于是銷售致電聯(lián)系我說今年配置不會有改動，讓我考慮展車。購買展車前我詢問銷售展車不會有補漆維修這些，座椅不會很舊等等問題，銷售答復補漆維修這些肯定沒有。于是28日當天銷售通知搶到了展車，讓我在線去付訂金去看車。當時看車發(fā)現(xiàn)座椅有磨損，銷售答復這是正常的，所以要便宜26500。我想了一下便宜26500可以接受這個問題，于是當天訂車提車。訂車和提車的時候，交付和銷售未告知展車和新車的具體區(qū)別，未告知有展車協(xié)議。后頭發(fā)現(xiàn)簽了一個展車協(xié)議，應該是和購車合同放在一堆讓我們簽的，因為購買了很多車，出于對理想汽車的信任購車合同均為查看。后面通過車友群，發(fā)現(xiàn)車友新車送了二排舒適座椅和二排杯架，于是我詢問交付，交付說展車沒有，當時想了一下算了。后面又通過車友群了解到2月28日-3月31日購車的享有價保活動，于是我有反饋理想app服務專員，服務專員把反饋上傳以后。電話回訪告知我簽署了展車協(xié)議，展車協(xié)議上面明確表達了展車不參加新車活動，我當時完全不曉得展車協(xié)議這回事，于是詢問交付，交付把展車協(xié)議發(fā)給我看了。讓我很吃驚，我都不知道好久簽的，展車協(xié)議讓我感覺到了霸王條款，感覺在耍文字游戲，展車協(xié)議上面第一條寫明展車可能存在維修補漆配件更換等問題。是不是后面如果發(fā)現(xiàn)車子有維修有配件更換，你直接給我來一句你簽署了展車協(xié)議的？讓消費者怎么維權，那我還不如買個二手車，還不用交購置稅，在理想汽車買新車本來就是買一個放心。結果你給我玩心機。理想銷售和交付應該提前告知展車和新車區(qū)別，告知展車協(xié)議，讓消費者去選擇。如果當時提前告知，我買了車，我也不可能來投訴和反饋，畢竟買得起50幾萬商務車的人也不傻。還有優(yōu)惠26500是介于這個車子座椅磨損，這么多人看過，車主駕駛車窗異響，二排遮陽簾有劃痕的一個補償，不是有這個優(yōu)惠誰去買這個展車，還不如買二手車，不用交購置稅。理想官方就覺得是比新車多優(yōu)惠26500，那你就讓這些和新車一樣完好如初交付給我們購車的人，那我覺得也不會說撒子。但是車子就是有這些問題，我們消費者就覺得這26500是補償。理想高管劉杰發(fā)微博說沒有改款，然后銷售電話告知我們，讓我們準備等新款的車主提前下訂。這是不是有點虛假宣傳的意思。劉杰作為理想的一個管理人員，應該明確知道他作為管理者發(fā)的微博代表了公司。消費者肯定也以他發(fā)表的信息為理想公司的意思。結果網(wǎng)上曝光又多了電動門，又多一個家庭版。你讓消費者怎么相信理想公司？還有撒子信任可言�，F(xiàn)在我都懷疑是高管發(fā)微博提前讓準備等新款的車主來消庫存。