北京越野BJ40行駛中剎車失靈 要求處理
- 投訴編號：【1413712】
- 投訴時間： 2025-04-11 18:02
- 投訴品牌： 北京越野
- 投訴車系： 北京越野BJ40
- 投訴車型： 2024款 2.0T 全新城市獵人版 俠客型
投訴內(nèi)容
2025年4月9日上午在城市道路行駛過程中，出現(xiàn)剎車失靈的情況，當(dāng)天反饋北京400客服，答復(fù)已經(jīng)上報相關(guān)部門，4月10日致電北京400客服，答復(fù)正在上報相關(guān)部門，4月11日4S店反饋已經(jīng)解決故障，并未給出故障出現(xiàn)的原因，敷衍了事！一個越野車出現(xiàn)制動問題！剎車失靈！出現(xiàn)這樣的情況，4S店未給出合理解決方案，對此，作為用戶要求召回產(chǎn)品。
投訴回復(fù)
北京越野廠家回復(fù)：尊敬的客戶您好，感謝您對BEIJING汽車的關(guān)注與支持，您反饋的問題已反饋至責(zé)任部門進(jìn)行處理，如果您有任何疑問，歡迎您隨時撥打BEIJING汽車24小時客戶服務(wù)熱線400-810-8177查詢并了解相關(guān)進(jìn)度。
京公網(wǎng)安備：