星途攬?jiān)陆?jīng)銷商承諾補(bǔ)償保養(yǎng)不兌現(xiàn)
- 投訴編號(hào)：【1412866】
- 投訴時(shí)間： 2025-04-10 10:05
- 投訴品牌： 星途
- 投訴車系： 星途攬?jiān)?/li>
- 投訴車型： 2025款 400T 四驅(qū) 星耀版 7座
投訴內(nèi)容
與門店協(xié)商的四次保養(yǎng)作為補(bǔ)償，我們簽了協(xié)議發(fā)送至門店，他們也看了這份協(xié)議，是認(rèn)可的，還讓我拍照發(fā)給他們也算數(shù)！協(xié)議發(fā)送了至今沒有收到保養(yǎng)！門店變卦，簽了協(xié)議不作數(shù)了！找各種理由說是自己送的保養(yǎng)不是公司送的，協(xié)議里寫的很清楚，門店補(bǔ)償四次保養(yǎng)！現(xiàn)在投訴廠家，門店不配合補(bǔ)償！態(tài)度強(qiáng)硬，沒有人員與客戶協(xié)商，門店經(jīng)理不回復(fù)信息。
投訴回復(fù)
星途廠家回復(fù)：您好！您的反饋已經(jīng)收到，我們會(huì)安排專人為您處理，感謝您的支持和諒解。您也可以致電我們客服電話：400-002-2000，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。感謝您對(duì)星途汽車的關(guān)注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網(wǎng)安備：