長安CS75 PLUS 智電iDD車機系統(tǒng)無法OTA升級
- 投訴編號:【1410830】
- 投訴時間: 2025-04-06 21:58
- 投訴品牌: 長安汽車
- 投訴車系: 長安CS75 PLUS 智電iDD
- 投訴車型: 2023款 智電iDD 智領(lǐng)型
投訴內(nèi)容
由于在使用期間多次車機不流暢,已聯(lián)系處理,并已更換了幾次還是不行,OTA也不給升級,廠家說要升級,幾個月過去了未履行承諾,這不是欺騙消費者嗎,雖然全國只有3000多臺,你們就不想處理嗎,那你把它生產(chǎn)出來干嘛,不帶你們這樣的廠家,希望能盡快重視,對待每一位消費者,沒得消費者的支持,哪有你們的銷量,既然車都造出來就必須負責(zé)任,對待每一個消費者,都說服務(wù)好了,才有更好的銷量。
投訴回復(fù)
長安汽車廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時服務(wù)熱線:951999。