投訴內(nèi)容

2023年10月3號(hào)，在安徽省阜陽(yáng)發(fā)生交通事故，水箱破裂冷卻液泄漏，汽車(chē)高溫報(bào)警，將車(chē)輛放于汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司，進(jìn)行維修，汽車(chē)定損前與事故專(zhuān)員進(jìn)行溝通，明確告知他水箱散熱器已經(jīng)破裂冷卻液泄漏，并將照片發(fā)放于他，要求對(duì)其進(jìn)行更換，事故專(zhuān)員表示收到需要購(gòu)買(mǎi)配件，車(chē)輛維修后將車(chē)輛用板車(chē)返還給我之后，在2025年1月26號(hào)，在行駛中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)高溫報(bào)警，隨后在當(dāng)?shù)丶��?s店進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)水箱破裂漏液，檢查發(fā)現(xiàn)水箱仍是原車(chē)水箱，沒(méi)有進(jìn)行更換，隨與汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行聯(lián)系，對(duì)方表示當(dāng)時(shí)已收到我水箱散熱器破裂的照片，但是他們維修人員檢查車(chē)輛時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有破裂，無(wú)需更換，并沒(méi)有對(duì)我車(chē)輛進(jìn)行散熱器水箱的更換，他當(dāng)時(shí)也未將這一經(jīng)過(guò)告知與我。最后我發(fā)現(xiàn)他發(fā)的維修清單中第30和第31項(xiàng)中。有冷卻液的添加，以證明我當(dāng)時(shí)水箱散熱器已經(jīng)破裂，冷卻液泄露，并且我能提供水箱破裂的照片，對(duì)方提供不出我水箱無(wú)需更換的證據(jù)。4s店人員店大欺客，欺瞞消費(fèi)者，把更換配件的錢(qián)收了，但是不更換配件，現(xiàn)要求4s店驗(yàn)人員更換配件，打吉利400客服，沒(méi)有用，打了16個(gè)電話，至今沒(méi)有回復(fù)，吉利官方不處理，4s店在我舉證我的水箱破裂照片后，他們拿不出我水箱沒(méi)有破裂，無(wú)需更換的證據(jù)或照片后仍堅(jiān)持他們當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)檢查，我的水箱無(wú)需維修，