投訴內(nèi)容

本人于2024年9月購(gòu)入2024款宋L車(chē)DM-i車(chē)型，購(gòu)車(chē)時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商未告知短期內(nèi)將質(zhì)發(fā)布2025款智駕升級(jí)版本。2025年2網(wǎng)月10日，貴司在“智能化戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”中宣布宋LDM-i智駕版上市，新增“天神之眼”高階智駕功能（如高速NOA、代客泊車(chē)等），且全系車(chē)型“增配不加價(jià)”。此行為導(dǎo)致本人所購(gòu)車(chē)型在短短四個(gè)月內(nèi)嚴(yán)重貶值，且配置差距顯著，構(gòu)成對(duì)老車(chē)主的“背刺”。1.配置與價(jià)格差異：2025款智駕版新增“天神之眼C系統(tǒng)”（三目攝像頭、5顆毫米波雷達(dá)、12個(gè)超聲波雷達(dá)），支持高速領(lǐng)航及自動(dòng)泊車(chē)，而2024款僅配備基礎(chǔ)L2級(jí)輔助駕駛。2.市場(chǎng)策略爭(zhēng)議：貴司在發(fā)布會(huì)中強(qiáng)調(diào)“智駕平權(quán)”，但未考慮老車(chē)主權(quán)益，與“用戶為中心”的品牌理念相悖。