投訴內(nèi)容

首先是質(zhì)量問(wèn)題，拿到車第二天智駕就不能用了，然后聯(lián)系售后去店內(nèi)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)解決不了，需要廠家檢測(cè)，廠家檢測(cè)后說(shuō)是硬件問(wèn)題，需要拆車處理，我說(shuō)我新車而且是電車，需要拆車修理線路及硬件，我不同意拆車修理，如果非要拆車需要給我質(zhì)保延長(zhǎng)，如果需要更換硬件，我要求換車，售后不同意，就一直拖著不處理，就說(shuō)只能我配合拆了看看，能不能修好不保證，后期其他也不能保證，只能我配合拆車檢測(cè)。我個(gè)人認(rèn)為智駕是很重要的部件，我就為了智駕買的華為汽車，智駕是會(huì)涉及人身安全的部件，我對(duì)這臺(tái)壞了的車不信任，想要換車，售后一直說(shuō)不可能給你換車，后來(lái)拖了我一周多之后我去店面當(dāng)面協(xié)商，答應(yīng)我給予相應(yīng)補(bǔ)償，給智駕包和延保終身質(zhì)保還有售后的代金券兩千元，然后過(guò)兩天打電話說(shuō)都給不了了，你只能來(lái)拆車修車，別的都給不了，出爾反爾，然后就拖著，我不找他們他們不找我，我要求給代步車也不能提供，說(shuō)必須配合拆車以后才可以。強(qiáng)壓消費(fèi)者，沒(méi)有協(xié)商的態(tài)度，也沒(méi)有信用。