吉利嘉際座椅氣囊故障 配件停產(chǎn)
- 投訴編號:【1299586】
- 投訴時間: 2024-12-14 16:29
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 嘉際
- 投訴車型: 2019款 1.5TD MHEV DCT 臻享型
投訴內(nèi)容
主駕駛座椅靠背滑扣,氣囊報警,因購買廠家延保服務更換,結果廠家配過來的配件以次充好,減配嚴重,無法達到國家要求三包里的質量保證,與原車不符。廠家發(fā)送座椅后背儲物袋無法使用,開合角度只有45°與原車90°不符,而且松動異響抖動,且儲物袋下方不是閉合狀態(tài)與原車閉合不符。4s協(xié)調,本人致電吉利廠家至今2月有余無人回復反饋,無人處理,吉利品控與質保服務太差,一字拖,根本不予處理。目前主駕駛氣囊失效狀態(tài),如出現(xiàn)事故問題威脅人身安全,廠家是否負責。希望廠家能拿出一個國內(nèi)頭部車企應有的作風處理問題,而不是三流企業(yè)的作風文化。生產(chǎn)同年車型暗中減配已經(jīng)很惡心了。
投訴回復
吉利汽車廠家回復:您的信息我們已經(jīng)收到,將盡快協(xié)調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理情況。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電吉利汽車客戶服務熱線:400-886-9888