投訴內(nèi)容

2023年9月底捷途4S店發(fā)現(xiàn)車輛離合器異響，10月初給我免費換了一套新的離合器，2024年4月我發(fā)現(xiàn)車輛抖動、頓挫，到捷途4S店反映此問題，當時維修老師給我試車沒有試出來，說在開開，到抖動頓挫厲害了在來，到6月份抖動頓挫厲害了我又去捷途4S店，維修老師又給我試了車，發(fā)現(xiàn)有點頓挫，說沒有太大問題，讓在開開看，到8月底車輛抖動頓挫特別嚴重了，我又去了捷途4S店，維修老師又給我試了車，這次試出來了，于是捷途4S店就聯(lián)系了廠家，要求給予更換新離合器，廠家不給更換，理由是過保了，經(jīng)多次溝通，廠家說可以申請延保，捷途4S店就給我申請了延保，結(jié)果申請了三次都沒通過，原因是4萬公里沒換變速箱油，我就納悶了，我的車子一直都在捷途4S店正常維保，沒有違規(guī)記錄，該換啥都是4S店做的，我就不明白，咋把這個問題歸結(jié)到消費者身上了，有問題應該是廠家和4S店之間的事。我的訴求就是給我免費更換新離合器！為感！