投訴內(nèi)容

我是洛陽的，我在20年6月買了一輛雪鐵龍?zhí)煲萜�車，�?2年年底的時(shí)候發(fā)現(xiàn)左后減震漏油了，當(dāng)時(shí)在質(zhì)保期內(nèi)，廠家免費(fèi)給我進(jìn)行了更換，但是在24年9月份我的車子左后方出現(xiàn)異響，我檢查后發(fā)現(xiàn)響聲還是左后減震引起的，最后定位在左后減震和汽車固定的膠套沒有安裝正確，膠套只有一半在安裝孔內(nèi)，另一半在孔外，并且沒在安裝孔內(nèi)的另一半膠套已經(jīng)壓斷了，膠套和汽車減震安裝孔出現(xiàn)了較大的縫隙，引起我的汽車左后方異響，我第一時(shí)間跟4s店進(jìn)行了聯(lián)系，后續(xù)檢查時(shí)又發(fā)現(xiàn)了上次更換的左后方減震跟原廠的減震不一樣，并且左后方減震又漏油了，通過這些故障現(xiàn)象，我認(rèn)為是商家上回給我安裝左后減震時(shí)沒有安裝好，將安裝固定膠套沒有完全安裝到定位孔內(nèi)，導(dǎo)致了我的車子異響和減震出現(xiàn)損壞漏油，我跟4s店溝通，要求他們對他們當(dāng)時(shí)的錯誤安裝導(dǎo)致的減震漏油的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，要求4s店免費(fèi)給我更換左后減震器，但是4s點(diǎn)一直不愿解決我的訴求，我跟相關(guān)部門也進(jìn)行了投訴，也打了400的售后電話，但是4s店一直不解決，希望相關(guān)部門能督促雪鐵龍售后解決問題。