寶駿510 4S店將里程錄入錯誤導致成為調表車
- 投訴編號:【1238038】
- 投訴時間: 2024-09-01 09:58
- 投訴品牌: 上汽通用五菱
- 投訴車系: 寶駿510
- 投訴車型: 2017款 1.5L 自動 豪華型
投訴內容
本人車輛19年12月19號在廣州安友五菱汽車服務中心做第4次保養(yǎng)時,因4s店原因將本該19年12月19號14959公里數錯誤錄入成20年1月20號19959公里。給本人在近期賣車時造成經濟損失。要求4S店補齊第一位買家成交價和后繼買家成交價之間的差價進行補齊,并修改錄入錯誤信息。第一位買家己經出價并同意了交易,在簽合同打款前發(fā)現調表問題造成買家誤解成調表車而直接放棄交易。首次致電到4S店客服回復說這個沒關系的說是不是買家想壓價,讓我和買家溝通解釋,后又提出可以開個證明給我。二次微信聯系則以他們也收車讓我拍照給他看他們能不能收,后面他們覺得車輛不值買家出價而沒有出價,等了大概半個小時再次致電回來說可以申請改錄信息,開始說要到周五,本人不同意又說周三,最后說周二。過程中對于他們的失誤未有任何歉意,也未對本人造成的損失和困擾有任何表示。
投訴回復
上汽通用五菱廠家回復:尊敬的用戶您好!您反饋的信息我們已經收到,將盡快協調相關4S店與您核實處理,廠家也將持續(xù)關注后續(xù)處理情況,感謝您的支持與諒解。