比亞迪海鷗行駛中電機(jī)異響 要求退車
- 投訴編號(hào):【1234387】
- 投訴時(shí)間: 2024-08-26 16:54
- 投訴品牌: 比亞迪
- 投訴車系: 海鷗
- 投訴車型: 2025款 305km 活力版
投訴內(nèi)容
車輛購(gòu)于成都文景七虎4S店,8月14日提車25款305自由版,8月16日,行駛里程250公里,正常行駛過(guò)程中突然出現(xiàn)異響,車輛速度在35碼到40碼之間,電機(jī)出現(xiàn)嗡嗡聲,加減速時(shí)更明顯。65碼也左右也有嗡嗡聲,聲音頻率高,類似于飛機(jī)起飛那種聲音,其他速度無(wú)聲音。去了兩家4s店,先去的文景七虎店試車后直接說(shuō)是正,F(xiàn)象;去成都找了另一家店試車后拆開下護(hù)板檢查電機(jī),但是找不到問(wèn)題點(diǎn)。8月23日再次去了其他店排查出來(lái)差速器故障,排除故障需要更換電機(jī)和差速器。購(gòu)車50小時(shí)以內(nèi)即出現(xiàn)故障,并且需要更換三電系統(tǒng)大件才能解決,車輛存在設(shè)計(jì)或制造缺陷,要求廠家退車。
投訴回復(fù)
比亞迪廠家回復(fù):感謝您購(gòu)買比亞迪汽車,我們已經(jīng)將您所反映的問(wèn)題反饋至相關(guān)部門,請(qǐng)耐心等候,同時(shí)請(qǐng)保持手機(jī)及其它設(shè)備暢通,方便工作人員與您聯(lián)系,祝您生活愉快。