投訴內(nèi)容

2022年1月5日購(gòu)車，于2024年1月18日發(fā)現(xiàn)變速箱漏油滲透，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是形成了一個(gè)小油池，冷卻液也是無(wú)故減少，發(fā)現(xiàn)之后我立即開(kāi)車前往惠州市惠城區(qū)麗群4S店進(jìn)行維修，于2024年2月份，我開(kāi)車回老家過(guò)年，正月初二發(fā)現(xiàn)漏油滲油情況依舊，于正月初八開(kāi)車前往購(gòu)車地湖南省衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)廣汽銘仕4S店，被工作人員質(zhì)疑，無(wú)功而返，后續(xù)我在12315平臺(tái)進(jìn)行投訴，三天之內(nèi)，該4S店聯(lián)系我前往4S店處理，當(dāng)時(shí)我在老家，我老家在湖南省衡陽(yáng)市常年市，距4S店80公里，2月20號(hào)前往4S店進(jìn)行協(xié)商處理，結(jié)果我自愿撤銷12315上的投訴。要求對(duì)方把車輛所有問(wèn)題解決，對(duì)方同意，更換水箱解決冷卻液減少問(wèn)題。目前冷卻液減少現(xiàn)象不在發(fā)生，更換壓濾器蓋，根據(jù)對(duì)方所言，變速箱漏油滲油，問(wèn)題在于首保時(shí)，4S店工作人員操作失誤，壓濾器蓋沒(méi)安裝到位導(dǎo)致變速箱漏油滲油，我當(dāng)時(shí)訴求為更換變速箱，對(duì)方以及廠家拒絕，只同意更換壓濾器蓋，我因工作原因，要求在惠州我工作地附近4S店進(jìn)行維修，更換水箱以及壓濾器蓋，直至昨日，我加注玻璃水的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)變速箱又存在漏油滲油，聯(lián)系廣汽傳祺APp客服，要求更換變速箱，對(duì)方拒絕，并表示讓我先去4S店進(jìn)行檢查，目前車輛仍在4S店，對(duì)方給出的答復(fù)是汽車內(nèi)部某根氣管松動(dòng)，導(dǎo)致有水汽，我不接受這個(gè)解釋，因?yàn)榇舜卫^續(xù)滲油漏油位置與前幾次位置一致，目前我的訴求仍是要求廠家對(duì)我車輛進(jìn)行變速箱更換，或與我本人簽訂協(xié)議，此車輛變速箱直至報(bào)廢，中途有任何問(wèn)題廠家承擔(dān)所有責(zé)任以及后續(xù)維修。